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        7月20日，以“分享 整合 共贏”為主題的2013眾泰汽車Z300服務商大會在杭州召開。此次大會圍繞“為客戶負責到永遠”的服務理念，努力推進眾泰汽車售后服務工作由日常保障逐步向關愛用戶開始轉變，并以“三包法”實施為基礎全力推動眾泰汽車售后服務工作戰略轉型。

        會議旨在在國家“三包法”公布實施之前，對所有服務商進行一次嚴抓售后服務質量的練兵訓話。今年1月1日起國家實施了《缺陷汽車產品召回管理條例》，10月1日又將實施“汽車三包”政策，這意味著從國家層面的高度開始重視提升汽車工業的服務質量工作。作為企業，要嚴格遵守政府主管部門推出的各項政策、要求，狠抓產品質量和服務品質兩方面的管理工作，眾泰服務商要迎難而上，加大力度做好隊伍建設工作，以最好的精神狀態和工作態度去迎接“三包法”的實施，用行之有效的服務工作措施和服務團隊建設思路為“三包法”的來臨做好鋪墊。

        會上，杭州眾泰售后服務負責人表示：隨著公司戰略轉型的深入，眾泰汽車的售后服務也要不斷提升。今年，首先要展開服務站星級評定，強化終端服務形象，加強客戶滿意度、技術支持等售后服務工作，徹底改變眾泰汽車終端服務形象。此外在大會上，眾泰汽車為解決服務站信息反饋、訂單操作以及相關技術服務工作等問題,推出全新DMS系統，該系統擁有強大信息庫,實現了信息化及平臺化,有效提高售后服務工作效率。

        2011年，眾泰汽車戰略轉型啟幕，眾泰汽車初步實現在“引進開發，集成創新”的基礎之上，全面走向眾泰汽車完整自主開發轉型，由差異化市場邁向主流的兩項重大戰略轉型升級。通過眾泰Z300等高品質產品的不斷推出，樹立眾泰汽車全新的品牌形象。隨著產品成功轉型帶來的是眾泰Z300市場保有量的快速增長，2012年上市僅半年Z300產銷即突破2萬量，市場保有量快速躍升，產品品質的提升，也使得眾泰Z300的客戶對售后服務工作提出了更高要求。未來，隨著新品的不斷推出以及市場保有量的增加，服務轉型成為必然趨勢，眾泰汽車的服務也由日常保障逐步向主動的關愛用戶開始轉變，深化“為客戶負責到永遠”的服務理念，切實解決車主的后顧之憂。 

        當晚，杭州眾泰共頒發了全國六家質量反饋貢獻獎項。眾泰汽車相關領導曾表示：眾泰汽車售后服務的轉型升級離不開各位服務商的支持，2012年，眾泰Z300率先啟動了“4年或15萬公里保修政策”，更好地消除了眾泰Z300用戶的后顧之憂；同年11月，眾泰汽車獲得“2011年度中國汽車售后服務客戶滿意度卡思調查”自主品牌售后服務客戶滿意度第一名的好成績；今后需要沿著過去的腳印，繼續發揮現有工作優勢，與服務商一起打造眾泰服務品牌，切實推進眾泰汽車服務轉型，用眾泰汽車更加優異的產品質量和服務品質來對接國家汽車產業方面的新政策和新未來！